Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 16. júla 2026

1. Kto sme

Obchod na stránke https://zephyrtre.shop prevádzkuje Zephyr Tre s. r. o., Druzstevna 214/18, 951 35 Velke Zaluzie, Slovakia („predávajúci“). Kontakt: info@zephyrtre.shop, +421 940 552 617.

2. Objednávka a zmluva

Odoslanie objednávky cez stránku je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Následne vás kontaktujeme e-mailom alebo telefonicky, aby sme potvrdili dostupnosť, platbu a doručenie. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď vašu objednávku potvrdíme. Platby kartou na stránke nespracúvame; podrobnosti o platbe sa dohodnú pri potvrdení.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH tam, kde sa uplatňuje. Platí cena platná v okamihu objednania. Zjavné chyby v cenách môžu byť opravené pred potvrdením; v takom prípade môžete objednávku bezplatne zrušiť.

4. Doručenie

Doručujeme v rámci Európskej únie do 5 až 9 pracovných dní od potvrdenia platby. Doprava je bezplatná pri objednávkach od 79 EUR; pod touto sumou stojí 6.90 EUR. Prémiové kusy vyrábané na objednávku môžu trvať dlhšie; termín si s vami vždy dohodneme pred potvrdením.

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ v EÚ môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Nad rámec toho túto lehotu dobrovoľne predlžujeme na 30 dní. Tovar vráťte v pôvodnom stave na našu adresu uvedenú vyššie; cenu produktu vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Priame náklady na vrátenie znášate vy, pokiaľ tovar nebol chybný alebo nezodpovedal opisu.

6. Chybný tovar

Na všetky produkty sa vzťahujú zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Ak tovar príde poškodený alebo sa na ňom prejaví vada materiálu či spracovania, kontaktujte nás; opravíme ho, vymeníme alebo vrátime peniaze. Prirodzené starnutie povrchov z bambusu, dreva a medi je vlastnosťou materiálu, nie vadou.

7. Riešenie sporov

Problémy radšej riešime priamo a rýchlo. Ak sa nedohodneme, môžete využiť platformu EÚ na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).

8. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia slovenským právom, bez toho, aby boli dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa v krajine vášho bydliska.